В этом году антимонопольный комитет проводит приём потребителей по проблемным вопросам коммунальной сферы прямо на базе самих предприятий. Что очень удобно! Все, что касается начисления за любые виды коммунальных услуг, тарифная политика и другие вопросы можно адресовать напрямую главе ведомства.
Сегодня Акан Ташпанов заслушивал вопросы от горожан прямо в кабинете главного инженера ГКП «КТЭК». Кроме того сегодня в составе общественной приемной представитель от Национальной палаты предпринимателей «Атамекен» Геннадий Кукоба, ну и собственно руководство и ответственные специалисты теплокомпании.
Посетителей было около десятка а вопроса всего 3 — все по линии ГКП «КТЭК».
Первой на прием пришла жительница одного из МЖД, в котором жильцы спорят о начислениях за отопление. Одни за индивидуальный прибор учета, другие за общедомовой.
Руководитель отдела контроля за соблюдением законодательства Гульнара Такенова пояснила, что в многоквартирных домах, имеющих индивидуальные приборы учета тепловой энергии (ИПУТЭ), согласно методики учета и режима потребления тепловой энергии в жилых зданиях, расчет производится с учетом показаний общедомового прибора учета тепловой энергии. Квартирный учет применяется только в сочетании с общедомовым прибором учета на основании методики «Учета и режима потребления теплоэнергии в жилых и общественных зданиях» от 10.02.2012 г.№4
Распределение общедомового потребления тепловой энергии между индивидуальными потребителями в соответствии с фактическим потреблением каждой квартиры производится расчетным путем с учетом мест общего пользования
Ежемесячно при 75% передаче показаний потребителями по ИПУТЭ начисление производится согласно фактических показаний с распределением мест общего пользования в зависимости от площади каждой квартиры; остальным потребителям не передавшим, начисление производится по общедомовому прибору учета тепловой энергии.
Для корректного начисления за отопление по индивидуальному прибору учета тепловой энергии необходимо снимать показания по ИПУТЭ на дату зафиксированных показаний фирмой, обслуживающей общедомовой прибор учета тепловой энергии в Вашем доме.
Для корректного расчета по данным ИПУТЭ доля квартир, не передавших показания (не установлен, либо не опломбирован прибор, не проверен, не удалось считать показания из-за отсутствия жильцов, неисправен прибор) должна составлять не более 15-25%.
Следующими на прием пришли жильцы дома по улице Кобланды батыра 20, дом новый. Вопрос возник с периодом начисления за тепло. Тут все просто: обязанность по оплате возникает с момента возникновения права на квартиру. Это может подтвердить только справка из ЦОНа о зарегистрированных правах на недвижимое имущество. Не важно заселились вы в новую квартиру до подачи тепла или после, платить за коммунальные услуги собственник должен с момента регистрации в органах юстиции.
«Тариф в этом году будите поднимать?» — почти хором спросили представители делегации от коммунистической народной партии Казахстана.
«Нет!» — твердо ответил директор ГКП «КТЭК» Аскар Бекпаганбетов.
«А вот КЭЦ тариф подняли, не скажется?!», — уточняют коммунисты.
Пояснили. ГКП «КТЭК» растогло договор с ТОО «КЭЦ» в пользу более выгодного поставщика на этом рынке, поэтому повышать тариф на тепло, на сегодняшний день, нет необходимости.
